业务分析师如何将校准和资产管理联系起来[案例故事]

美国最大的公共电力公司之一是如何将其资产管理软件与校准软件相结合以降低风险和提高效率的

我们之前并没有在本博客中分享任何客户案例。无论如何，阅读其他公司的做法并从中学习最佳实践似乎是一件有趣的事情。希望这个故事对你有用。让我们深入研究一下:

盐河工程(SRP)

一个多世纪以来，盐河工程(SRP)已经生产了电力和供水，以满足大凤凰城地区客户的需求。今天，作为美国最大的公共电力公司之一，SRP为超过100万客户提供可靠的电力和水，并雇佣了大约4500名员工。

杨晨达蒙

杨晨哒mron是亚利桑那州坦佩盐河项目公司总部的业务分析师，已经为公司服务了40多年，并帮助开发了盐河项目的校准流程。几年前，他开始研究将他们的校准软件，Beamex CMX他们的资产管理软件Maximo。

IT项目

乔迪开始研究IT集成项目。他很快就惊讶地发现，失败的项目数量之多令人难以置信，给公司造成的损失高达数万亿美元。他读到一些没有取得进展的重大失败案例，甚至一些公司在尝试失败后被迫回到最初的方式。他当场宣布，失败不是一个选项．”

项目团队

通过初步分析，他得出结论说，一个整合项目需要大量的规划和部门内部专家小组的投入，以确保该项目适合所有有关各方的运作。他还知道，外部各方或供应商对他们的成功同样至关重要。

重要的是，他组建了一个他信任的质量团队(图1)，因为他知道他必须依赖每个人的投入和专业知识。在这个过程中，他学到了建立一个成功团队的重要经验。乔迪很快就发现，每个党派都倾向于说不同的技术语言，也有不同的目标和意识形态。他认为沟通将是成功的关键。杨晨解释说,“企业会说他们需要把苹果切成6块，而IT部门会听到把西瓜切成两半的声音。技术、文化和语言交流障碍是真正的挑战，需要充分关注．"

他知道如果团队在整个过程中不一起工作，他们将会遇到许多实现障碍。团队关注于详细的需求，并经常满足业务期望。

供应商和客户的责任

对于整个项目团队来说，理解每个人的角色和职责以确保工作不会重复或完全遗漏是非常重要的，定义供应商的角色并建立清晰的操作指导方针也是非常重要的。下图(图2)定义了该部门的职责，并简要描述了该部门的一些主要职责:

• 业务:数据完整性是一个重要且持续的过程。对于SRP来说，它从1974年开始就从未停止过。这是一个耗时但重要的过程——如果不持续监测，这个过程可能会在很短的时间内恶化。SRP投入了大量的人力时间来确保数据的清洁。
• Beamex CMX校准软件: SRP依赖于Beamex的专业技术。Beamex充当了顾问，并迅速就集成如何才能最有效地工作进行了沟通，没有做出空洞的承诺。
• Maximo: Maximo团队与SRP技术人员携手合作，以满足业务期望和功能需求。
• 集成:它必须确保以正确的方式在系统之间来回传输正确的数据。

在分析了所有这些因素并从项目团队中收集信息之后，必须考虑风险，以便Jody能够100%地相信集成将会成功。毕竟，失败不是一个选项。

今天是如何运作的

在团队完成深入分析之后，Jody确定可以完成集成，以满足业务和IT需求。正如乔迪雄辩地指出的那样:它非常简单，如果你想想它有多复杂．”

以下是形成SRP系统的基本规则:

1. Beamex CMX是存储详细校准信息的校准记录系统。
2. Maximo跟踪所有工厂资产，是调度的主人。
3. 对于校准，Maximo需要的唯一信息是仪器在校准事件中是否通过或失败。
4. 在Maximo中，工具资产有两种类型。第一类是常规仪器资产从未校准过，例如孔板。其次,有calibrate-able资产，例如发射机。
5. 对于要转移到CMX的Maximo资产，资产必须定义为calibrate-able资产．在28,000个仪器中，有7,700个资产需要校准并满足calibrate-able资产
6. 如果一个Maximo工作订单是由预防性维护应用程序编写或自动生成的calibrate-able资产，自动流入CMX。这很重要，因为规则创建了一个内置的安全方法，不允许“垃圾”数据来回传输。这确保了两个软件平台的良好数据完整性。如果工作单不是为calibrate-able资产，它不会去CMX。
7. 工作订单由计划人员生成。技术人员将无纸化地拾起并校准它们。该流程允许现场工作人员只在CMX内工作，他们不处理Maximo的工作订单，节省了他们的时间、金钱和挫折。

例如，在一个典型的设备检修期间，该站点的7700个可校准仪器资产中的许多都需要进行测试。工作订单被计划，并投入到进度中，信息被自动转移到CMX，技术人员通过电子邮件收到计划通知。然后，技术人员可以将资产测试信息下载到Beamex MC6校准器和通信器并完成必要的工作。由于MC6是一个多功能的，记录的校准器，整个校准过程是自动化的，因为结果存储在校准器的内存中。当技术人员返回车间时，他们将结果上传到CMX。当校准测试通过时，会向Maximo发送自动通知，关闭工作订单，并记录谁执行了工作以及工作何时完成。故障需要启动后续工作指令。

总结与结果

总体而言，最显著的影响是盐河项目使用自动化方法每次校准节省了约30分钟。这相当于在前面提到的机组检修例子中需要1000个工时。由于历史分析将证实建议延长校准间隔时间，预计还将节省更多费用。值得注意的是，SRP的校准工作订单历史是100%自动化的，技术人员从来没有在Maximo工作过。自动校正系统的其他主要优点包括:

• 系统监督被最小化。
• 审计很容易执行，压力也小。
• 已定义的校准程序为校准提供了一个“最佳实践”方法。
• 准确的数据有助于更好的决策。

简单地说，新的Beamex/Maximo校准系统为现场工作人员提供了时间。结果，正如乔迪解释的那样，通过这个软件集成项目，我们能够在第一次单元检修期间实现显著的投资回报。这是不寻常的，因为软件项目的ROI一开始通常是不存在的。”

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